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商品の返品について

安心の39日間返品保証

返品をご希望の際は、商品と一緒にお送りする「返品連絡カード」に必要事項をご記入の上、宅配伝票と一体になっている領収書またはお買い上げ明細書(コピー可)と商品を一緒に下記返送先へご返品ください。

■返品・交換について
・お客様のご都合による返品の場合は、送料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
・当社理由による返品の場合は、送料を当社で負担させていただきます。
・セット商品をお買い求めの場合、単品での返品はお受けできません。必ずセットでご返送ください(但し、不良品などのお取替えは単品でも承ります)。
・万が一、ご注文と異なる商品、破損品、不良品がお手元に届きましたら、お取り替えいたしますので、送料当社負担でご返送ください。
・お届けの際の配達伝票は必ず保管してください。
・商品はお受け取りの際に十分に点検してください。
・代金引換の場合、弊社にて商品到着を確認後、3週間前後でご指定の金融機関へ返金いたします。通帳記入にてご確認をお願いします。
※商品代金のみのご返金となります。商品をお届けの際に発生致しました送料、代引手数料はご返金となりませんので、あらかじめご了承ください。
■次の場合の返品はご容赦ください
・返品保証期間が過ぎた商品
・自動定期便サービスの商品
・お客様の責任でキズまたは破損が生じた場合
・セット商品の一部のみのご返品(付属品、サービス品を含む)。ただし、一部のみ不良品だった場合の交換は除きます。
・ビデオ、DVD、CD、書籍など著作権保護のため、開封後の返品不可の商品。ただし、開封後、不良品とわかった場合を除きます。
・食品・産直品
・衣類(洗濯済みのもの、裾などの直しが施されたもの)
・お試しセット(食品、化粧品)

■商品ご返送先(2011年3月1日より移転いたしました)
ショップジャパン 返品センター
〒272-0001
千葉県市川市二俣717-88

※一部対象外商品もございますので、あらかじめご了承ください。


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